ISO 20121 – Certifikácia systému riadenia udržateľnosti podujatí

Čo je ISO 20121 a čo rieši v praxi

ISO 20121:2024 špecifikuje požiadavky na systém riadenia udržateľnosti podujatí (Event Sustainability Management System) a dopĺňa ich usmerneniami pre používanie. Cieľom je integrovať udržateľnosť do plánovania, realizácie aj vyhodnotenia podujatí – od práce s dodávateľmi a logistikou až po komunikáciu, odpady, energiu, prístupnosť alebo dopady na miestnu komunitu.

ISO 20121 vznikla ako medzinárodná norma reagujúca na potrebu systematicky riadiť udržateľnosť pri organizovaní podujatí a zjednotiť prístup naprieč celým eventovým sektorom. Jej historickým východiskom bola britská norma BS 8901, ktorá bola vyvinutá vo Veľkej Británii v súvislosti s prípravami na olympijské a paralympijské hry v Londýne 2012. Na tomto základe bola následne vytvorená norma ISO 20121 v rámci Medzinárodnej organizácie pre normalizáciu (ISO) ako globálne použiteľný rámec na riadenie environmentálnych, sociálnych a ekonomických dopadov podujatí všetkých typov a veľkostí.

Pre koho je ISO 20121 najčastejšie vhodná

• Organizátori konferencií, veľtrhov, výstav, kultúrnych a športových podujatí, festivalov.


• Agentúry a produkčné spoločnosti, technické zabezpečenie, výstavba stánkov, catering, bezpečnostné služby, logistika a ďalšie články dodávateľského reťazca.


• Firmy a inštitúcie, ktoré organizujú pravidelné interné alebo verejné podujatia a chcú mať udržateľnosť merateľnú a opakovateľnú, nielen formou „jednorazových aktivít“.


• Organizácie, ktoré potrebujú preukázať udržateľnosť voči partnerom, sponzorom, zadávateľom a verejnosti transparentným spôsobom a s dôkazmi.

Hlavné kritériá pre certifikáciu ISO 20121

V praxi ide o to, či je udržateľnosť riadená ako systém – s jasne definovaným rozsahom, rolami a dôkazmi o fungovaní. Kľúčové oblasti zvyčajne zahŕňajú:

• overenie funkčného zavedenia požiadaviek štandardu v systéme riadenia event manažmentu


• vymedzenie rozsahu systému (aké podujatia/činnosti sú zahrnuté v certifikácii)


• kontext organizácie a zainteresované strany (stakeholderi, ich očakávania a dopady)


• politika udržateľnosti a ciele (merateľné, vyhodnocované, naviazané na riziká a príležitosti)


• riadenie dopadov (environmentálnych, sociálnych a ekonomických) a práca s dodávateľmi


• monitoring, meranie, interný audit a preskúmanie vedením (evidencia, ukazovatele, závery, nápravné opatrenia)


• neustále zlepšovanie (preukázateľné zmeny a výsledky v čase)

Ako prebieha certifikácia

• Definovanie scope a cieľových podujatí.


• Plán auditu a kontrolné stopy (stakeholderi, dodávatelia, prevádzka, dáta).


• Audit v praxi (plánovanie → realizácia → vyhodnotenie podujatia, záznamy, riadenie dopadov).


• Riešenie nezhôd a doloženie nápravných opatrení.


• Vydanie certifikátu.


• Následné dozorné audity.

• Zníženie environmentálnych dopadov podujatí (odpady, energia, doprava, spotreba zdrojov) vďaka systematickému riadeniu a meraniu.
• Vyššia dôveryhodnosť a reputácia – udržateľnosť nie je len tvrdenie, ale auditovateľný rámec s dôkazmi.
• Lepšia práca so stakeholdermi (zadávatelia, účastníci, partneri, verejnosť) a vyššia spokojnosť vďaka riadenému prístupu.
• Výhoda pre partnerov a sponzorov, ktorí hľadajú zodpovedných organizátorov a transparentný štandard.
• Pozitívne poslanie podujatia – rámec pomáha minimalizovať negatívne dopady a posilňovať dlhodobé prínosy.
• Praktické využitie pre organizácie rôznych veľkostí.