ISO 29990 - Systém riadenia vzdelávacích služieb

Norma ISO 29990 bola vyvinutá s cieľom zjednotiť kvalitu vzdelávacích služieb poskytovaných rôznymi organizáciami po celom svete. Je určená najmä pre poskytovateľov neformálneho vzdelávania a odborného vzdelávania a prípravy. Zameriava sa na zvyšovanie transparentnosti, porovnateľnosti a efektivity vzdelávacích procesov. Norma kladie dôraz na učenie zamerané na účastníka, riadenie kvality vzdelávania a profesionalitu poskytovateľov. V rámci systému sú definované požiadavky na analýzu potrieb, návrh vzdelávacích programov, hodnotenie výsledkov a neustále zlepšovanie. ISO 29990 je vhodná pre súkromné, verejné aj neziskové vzdelávacie inštitúcie a pomáha budovať dôveru medzi poskytovateľom a zákazníkom.

Posledná verzia normy ISO 29990:2010 reflektuje rastúce nároky na kvalitu neformálneho a odborného vzdelávania v globálnom prostredí. Zameriava sa na zjednotenie požiadaviek na poskytovateľov vzdelávacích služieb a podporuje transparentnosť, profesionalitu a orientáciu na výsledky učenia. Norma zároveň prispieva k vyššej dôveryhodnosti poskytovateľov a zlepšeniu efektivity vzdelávacích procesov.

• Zvýšenie dôveryhodnosti vzdelávacích služieb
• Dôraz na potreby študentov a vzdelávacie výsledky
• Zavedenie efektívnych a prehľadných procesov
• Zlepšenie konkurencieschopnosti na trhu vzdelávania
• Podpora neustáleho zlepšovania kvality vzdelávania
• Možnosť integrácie s inými manažérskymi systémami